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THEME : Renforcez vos points forts en 2021 - 19 nov. 2020 11:00 AM

Lors de cette table ronde suivie d'une session de questions-réponses, des experts du secteur débattront des perspectives pour 2021 et des opportunités pour les hôteliers de renforcer les aspects fondamentaux de leur activité.


À présent que l'espoir renaît et que les tendances sont bien installées, découvrez les changements à l'œuvre dans le secteur hôtelier et quelques pistes vers une réussite durable.


Les questions suivantes seront abordées lors du débat :


- À quoi ressemblera un processus d'arrivée idéal en 2021 ?

- Comment communiquer efficacement avec les clients avant, pendant et après leur séjour ?

- À quels nouveaux comportements et attentes des clients les hôteliers vont-ils être confrontés ?

- À quoi ressemblera une expérience client optimale en 2021 ?

- Les hôtels devront-ils promouvoir leurs services différemment l'an prochain ?


Pour THCC: Oliver Steuermann - Président Hon. THCC

Panel d'experts :

Antoine Aubrun - SiteMinder

Olivier Mouchet - Sequoiasoft

Tony Loeb - Experience Hotel

David Dongais - Axioncom

Eddy Mimoun - Hotel Direct Booster


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