Consœurs/Confrères hôteliers:Quand la Saisonnalité nous fait "transpirer", restons ZEN & réagissons!

France - Suisse - Benelux - EMEA Francophone

Ne pas oublier de lire:

Merci de ne pas oublier la partie RÉACTION ci-dessous, nous allons donc évoquer uniquement les #hôtels de #Mer #Montagne cette fois, Septembre sera plus propice à évoquer les City center hôtels

Mauvais chiffres en juillet, Augmentation perceptible en août

Les chiffres montrent chez la plupart de nos hôteliers membres, de mauvais résultats en juillet mais une remontée (Forecast) en Août (dès fin juillet en fait) ceci pour les Hôteliers Mer Montagne donc de haute saison:

Cela laisse à penser plusieurs choses mais en gros:

JUILLET :raccourcissement de la saison en général, perte de CA et disparition & apparition de certaines catégories / nationalités de clients; on remarque également une forte poussée de l'hôtellerie de pleine air comme des hébergements types #Airbnb et #Abritel, il est a remarquer que le premier cité a ouvert à des hôtels la possibilité de mettre en ligne des chambres à vendre.

AOÛT: dès la fin du mois de juillet on a vu des destinations reprendre des couleurs

dès lors on peut définir notre saisonnalité globale annuelle plus courte pour des hôtels saisonniers (Mer Montagne), croisons les doigts pour les résultats finaux du mois d'août

On constate sur les deux zones Phares francophones saisonnières de #THCC

FRANCE : une forte progression de la clientèle francophone, hollandaise et asiatique (moyenne gamme)

SUISSE: une forte progression de la clientèle suisse, asiatique mais aussi des émirats sur certaines localisations et gamme

Le besoin de diversifier la clientèle est donc impératif

Sur les gammes étoiles:

Naturellement le haut de gamme (multi outlets généralement: #spa, #gastro etc) s'en tire mieux même si l'ADR prend un coup sérieux en juillet, les résultats définitifs ne sont pas encore sortis et indiqués ils permettront d'être nettement plus précis.

Saisonnalité annuelle ?

DONC si on constate déjà une saison d'hivers (pour les hôtels de montagne) en général et depuis peu raccourcie du fait d'un manque d'enneigement pour Noël et en Mars/Avril, on peut compter sur une durée d'exploitation annuelle d'environ 5 mois au global en haute saison (hivers/été)

Pour les hôtels "mer" il faut espérer un "été indien" qu'il y a déjà eu précédemment et également une diversification de leur CA (#Mice/#Séminaires, #corporate etc pour certains qui ont les outils pour le faire ...Toutefois la concurrence s'annonce féroce

Concurrence, Localisation & Production

Ce sujet est complexe mais passionnant, on voit croître certains CA de nos Membres basés en #Croatie (été/hivers), #Autriche(été/hivers), #Grèce & #Espagne (été fort sur des destinations précédemment problématique), Portugal etc.... On voit des destinations comme #Marrakech en problème de production (lissé sur l'année)

La très forte croissance (zone Francophone) de notre communauté est un signe d'un besoin d'assistance et de soutien sur ces zones: env +350 % en quelques mois(vs N-1) et + env 90% sur les zones non francophone...

Nos experts & consultants externes spécialisés en Sales internationales ont du démultiplier leurs actions et résultats, la mutualisation des actions a dès lors démontré des résultats concrets

Réactions...?

Le rôle de THCC, comme communauté de propriétaires & décideurs hôteliers, est de mettre en place une batterie de mesures rapidement, nous allons donc dans un premier temps (1 mois) consolider notre consultation Flash (cliquer ici pour participer) afin d'obtenir encore plus de résultats d'éléments précis, puis selon les résultats nous lancerons un PLAN D'ACTIONS précis à destination de ces exploitations saisonnières (cliquez ici pour y participer et y contribuer)

Il nous faudra donc mutualiser même certaines actions et services tout en permettant de garder l'aspect SUR MESURE et d’indépendance

Sur qui pouvons nous compter ...?

La liste devrait être longue mais malheureusement elle est très courte réellement...nous pouvons compter uniquement sur nous-même et sur quelques partenaires qui vont d'ailleurs participer et proposer des services spécifiques sur-mesure

Prenons quelques exemples de groupes ou sociétés ou associations qui devraient nous permettre de nous optimiser

• Chaînes hôtelières: la plupart des chaînes cherchent à produire plus et mieux dans les hôtels, mais la mer ou la montagne demande une connaissance sur mesure et une production ciblée dès lors le fait de mettre en place une production ciblée n'est pas forcément avantageuse pour ces groupes qui recherchent "la masse" et également leurs intérêts !, ils existent toutefois de rares exceptions intéressantes, (n'hésitez pas à nous demander le résultat de notre sondage interne sur les groupes et labels)

• Atout France: ... qui ? on attend toujours des actions concrètes, au vu de ce que l'on voit sur les salons internationaux par exemple!

• Swiss tourisme : efficace et présent sur les salons et actions internationales,... en tous cas plus que Atout France

• Offices du tourisme locaux: les plus actifs logiquement, même si ils cherchent plus de faire fonctionner tous les commerces de leurs localités et avoir le plus de monde possible dans les stations, les CHR/Horeca ne sont donc pas forcément la priorité, il n'est donc pas rare de voir certains OT mettre en avant des loueurs d'appartements plus/égalité que les hôtels et même organiser des EVENTS uniquement sur une journée etc etc, mais en général ils sont un maillon important et dans la plupart des cas efficaces

• Les experts du tourisme en tout genre:...on attend de voir des sources et des actions précises (qui quoi ou comment combien etc), donc des rapports précis et pas uniquement des éléments flous.

• Les agences de voyages & OTAs et autres distributeurs: ils recherchent logiquement leurs intérêts ce qui est normal, toutefois, pour certains, il ne faut pas les mettre de côté car sans eux nos clients ne seraient pas forcément nombreux, ils faut savoir les utiliser et travailler avec eux; certains, par exemple basé bien ailleurs qu'en Europe recherchent des établissements sur nos localisations et ils sont peu connu par les hôteliers...quitte après à travailler les clients en direct... (liste à disposition)

Bref ensemble, propriétaires et décideurs nous sommes plus fort

N'hésitez pas à nous rejoindre et répondre à notre Flash Survey (cliquez ici)

Contact direct : natacham@thcc-eu.com