jeu. 19 nov. | Evénement en ligne

Renforcez vos points forts en 2021

THCC participera à cette table ronde organisée par SiteMinder, nous nous ferons vos ambassadeurs. Les experts présents répondrons à des questions très précises afin de nous permettre de renforcer nos points forts en 2021...
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Renforcez vos points forts en 2021

Heure et lieu

19 nov. 2020 à 11:00 – 12:30
Evénement en ligne

À propos de l'événement

ZONES: FRANCE SUISSE BENELUX et DE PROXIMITE

FORMAT INTERACTIF  : Table ronde & Questions réponses 

Lors de cette table ronde suivie d'une session de questions-réponses, des experts du secteur débattront des perspectives pour 2021 et des opportunités pour les hôteliers de renforcer les aspects fondamentaux de leur activité.

À présent que l'espoir renaît et que les tendances sont bien installées, découvrez les changements à l'œuvre dans le secteur hôtelier et quelques pistes vers une réussite durable.

Les questions suivantes seront abordées lors du débat :

- À quoi ressemblera un processus d'arrivée idéal en 2021 ?

- Comment communiquer efficacement avec les clients avant, pendant et après leur séjour ?

- À quels nouveaux comportements et attentes des clients les hôteliers vont-ils être confrontés ?

- À quoi ressemblera une expérience client optimale en 2021 ?

- Les hôtels devront-ils promouvoir leurs services différemment l'an prochain ?

Panel d'intervenants:

Oliver Steuermann - President de la communauté d'hôteliers THCC

Les Experts: 

Olivier Mouchet - Sequoiasoft (partenaire THCC)

Antoine Aubrun -  SiteMinder (partenaire THCC)

Tony Loeb - Experience Hotel

Eddy Mimoun - Hotel Direct Booster

David Dongais - Axioncom

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